商报讯(记者张馨予)是什么导致奢侈者网购衣服退货率居高不下,衣服不合身已经面料不顺心……能否将用户反馈疾捷明确并纳入将来的方针和成立中呢?指日,亚马逊立异推出了一款AI身手“版型洞察东西”,旨在为服装和鞋类卖家提供对付尺码的洞察和懂得,助力卖家更好地管理尺码,进而前进虚耗者体认并消极退货率。
版型洞察器械(FIT)基于大叙话模型和板滞老练才智,原委综合抓取和会意退货数据、尺码表,以及对待合身度、式样、面料、品德和价值等方面的客户反馈,区别尺码等方面糊口的问题,并为卖家供应退货景况、退货贯通、评述成见、尺码表领会器方面的意会洞察和可行的改革策画。
据此,卖家可能更好地明确泯灭者对付合身方面的标题,订正与销耗者一样尺码的权术,以至将这些洞察纳入另日的产品策划和成立的考量之中。这有助于卖家更确凿地为泯灭者列明产品音信,进而缩减与尺码有关的退货。
刹那,版型洞察工具(FIT)适用于打扮和鞋靴品类,况且在从前12个月内发货量大于或等于100件,且已投入亚马逊品牌立案的美国站品牌型卖家。
子不语技能总监Grana展示:“退货率持续是服饰类目卖家广泛头疼的标题,其中退货开头中占比最大的即是尺寸标题。借助AI东西,大家们或许在退货贯通的底子上,理解地明晰产品尺寸不好看的举座部位,进而容许革新产品的重心和方向,大大进步了大家优化产品的功效。”
“周旋退货率高的品类而言,后援上线的退货会意东西细分到不同样子,对全班人相称有助理”,Prettygarden CEO呈现,“使用AI器械,所有人能快速定位到哪些产品是权且退货率最高的,而后再实在地按序融会每个产品的来源,以及和同品类的比拟,寻得优化的空间。”
消极退货率一直是服饰和鞋靴类电商卖家的办事中心之一。据eMarketer瞻望,2024年美国服饰和鞋靴类零售电商的退货界限将到达506.3亿美元。同时,Coresight的研讨则暴露,服饰类电商贩卖退货的前三大原因区别是尺码与闭身(53%)、脸色(16%)和有残损(10%)。
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